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Il titolare del trattamento è Servizi Domestic & General Italia S.r.l., con sede in Via Gobetti 2/c – 20063 – Cernusco sul Naviglio (MI).

Il Responsabile della protezione dei dati è raggiungibile presso l'indirizzo del titolare del trattamento e all'indirizzo email privacy.customercare@domesticandgeneral.com.


Riservatezza delle informazioni

Adottiamo una politica di trasparenza verso i clienti e, su richiesta scritta, forniamo le informazioni che raccogliamo, indichiamo come vengono usate e diamo la possibilità di rivederle e correggerle. Potremmo chiedere di pagare un contributo spese per questo servizio, nei limiti di legge.

Le società del Gruppo (incluse Servizi Domestic & General Italia S.r.l., che opera sul mercato italiano e Domestic & General Insurance Europe AG che è autorizzata e regolamentata dalla Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) e passaportata in Italia), agiscono nel pieno rispetto della normativa in materia di privacy; sia tale normativa, sia la normativa regolamentare di Bafin ci impongono obblighi sulla riservatezza dei dati.


Ciò che raccogliamo e tratteniamo su di voi

Quello che segue è un elenco dei dati che potremmo raccogliere su questo sito:

  • • Dati relativi all'elettrodomestico nel caso decida di registrare il suo prodotto sul nostro sito: tipo di elettrodomestico, marchio, data di acquisto, prezzo, modello, numero di serie.
  • • Dati personali dell'interessato che decida di acquistare il contratto di assistenza: titolo, nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di casa, dati di carta di credito, codice IBAN nel caso decida di acquistare tramite addebito diretto sul conto.

Per mantenere i vostri dati aggiornati potremmo utilizzare informazioni dai nostri partner.

Il trattamento di dati raccolti tramite il Sito è basato su un nostro interesse legittimo, connesso con esigenze tecniche di gestione del Sito, finalizzato a far conoscere le attività del nostro gruppo ai visitatori del Sito stesso. In caso di richieste da parte vostra, il trattamento dei relativi dati ha luogo per adempiere a richieste precontrattuali. Tratteremo inoltre i vostri dati ove ciò sia necessario per adempiere obblighi di legge e/o per il nostro interesse legittimo a far valere diritti.

Previo suo espresso consenso, potremo altresì utilizzare i suoi dati per inviarle via email e tramite posta ordinaria offerte relative a contratti di assistenza e polizze assicurative da parte delle società del Gruppo (Domestic & General Insurance Services Limited, Servizi Domestic & General Italia S.r.l. e Domestic & General Insurance Europe AG).

Previo suo espresso consenso, potremo trasferire i suoi dati, nel caso lei abbia acquistato un contratto di assistenza con Servizi Domestic & General Italia S.r.l. e una polizza assicurativa con Domestic & General Insurance Europe AG, a terze parti per finalità commerciali, limitatamente alle terze parti che forniscono servizi di assistenza e assicurazione post vendita.


Periodo di conservazione dei dati raccolti sul sito

Conserveremo i dati raccolti attraverso il sito per il periodo sufficiente per poter affrontare qualunque richiesta di servizi e soddisfare i nostri obblighi di conservazione dei documenti societari e fiscali, di regola pari a 10 anni. Conserviamo inoltre i suoi dati per inviarle comunicazioni di marketing a cui lei potrebbe essere interessato, a meno che non riceviamo una sua richiesta di opposizione a tali comunicazioni.


Quali terze parti possono avere vostre informazioni?

Non divulgheremo il vostro nome o indirizzo postale o qualsiasi altro dato che possa identificarvi a terze parti senza aver ricevuto prima il vostro consenso, a meno che non utilizziamo queste informazioni per legge o per effetto di qualsiasi altro requisito normativo.

Le società del Gruppo e le aziende selezionate che operano per nostro conto possono utilizzare alcune vostre informazioni, come il nome o l'indirizzo postale, per l'amministrazione dei contratti di assistenza e delle polizze assicurative e, in caso di prestazione del suo consenso o negli altri casi previsti dalla legge, per finalità di marketing, salvo che abbiate rifiutato precedentemente.


Diritti in relazione ai dati

Scrivendo ai recapiti sopra indicati, ha diritto a chiederci:

  • • Una copia dei vostri dati personali che deteniamo;
  • • Di inviare una copia dei dati personali che ci avete fornito ad un terzo, in un formato comunemente leggibile automaticamente;
  • • Di aggiornare o correggere i dati personali che vi riguardano;
  • • Di eliminare i dati personali che vi riguardano se non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti; e
  • • Di limitare il trattamento di dati personali che vi riguardano, in alcune circostanze.

Potete inoltre:

  • • Opporvi al trattamento dei vostri dati personali (nel qual caso siamo tenuti a cessare il trattamento o motivare le ragioni per cui non possiamo cessarlo); e
  • • Ove il trattamento si basi sul consenso, revocare il consenso in qualsiasi momento.


Recapiti

Se ha bisogno di contattarci in merito ai suoi dati o ai suoi diritti, o al fine di ottenere copia delle nostre clausole tipo (Model Clauses), la preghiamo di scrivere al Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo:

  • • relativamente alle società del Gruppo, Servizi Domestic & General Italia S.r.l., Domestic & General Insurance Europe AG all'indirizzo Via Gobetti 2/c – 20063 – Cernusco sul Naviglio (MI), oppure inviando una email a privacy.customercare@domesticandgeneral.com.


Reclami

In relazione a situazioni che rappresentino una violazione della Normativa Privacy e/o comunque dei suoi diritti relativi al trattamento dei dati personali, l'Interessato ha il diritto di presentare reclamo direttamente al Garante per la protezione dei dati personali, mediante a) raccomandata A/R indirizzata al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma; b) email all'indirizzo: garante@gpdp.it, oppure protocollo@pec.gpdp.it; o infine c) fax al numero: 06/69677.3785.


Il nostro impegno per voi

Domestic & General si impegna per assicurare la sicurezza del sito web. Tutte le informazioni scambiate sono criptate utilizzando il software SSL e facciamo di tutto per garantire la riservatezza dei vostri dati personali, utilizzando il programma Thawte's Digital Ids.

Inoltre, tutti i dati che raccogliamo sono protetti contro accessi non autorizzati e ci impegniamo ad offrire un'interfaccia web sicura e di facile utilizzo.


Maggiori informazioni/Commenti

Per ulteriori informazioni o commenti relativi alla nostra politica sulla privacy, e per esercitare i vostri diritti sui dati, potete scrivere al Responsabile della Protezione dei Dati domiciliato presso la sede del Titolare del Trattamento agli indirizzi indicati nel paragrafo 'Recapiti' della presente informativa sulla privacy oppure via email a privacy.customercare@domesticandgeneral.com.

Servizi Domestic & General Italia S.r.l., Domestic & General Insurance Europe AG, con sede in Via Gobetti 2/C - 20063 - Cernusco sul Naviglio (MI) sono società soggette a direzione e coordinamento da parte di DOMESTIC & GENERAL GROUP LIMITED con sede in Swan Court, 11 Worple Rd, Wimbledon, London SW19 4JS, Regno Unito.

Sito Internet Italiano: www.domesticandgeneral.it.

Gruppo Domestic & General: www.domesticandgeneral.com/corporate-landing.


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